学警狙击

联想承认 BIOS 更新导致 Legion Go 掌机变砖，受影响设备可免费维修_我的网站

一 |     据在行业内有广泛影响力和用户基础的酒店民宿公寓管理系统平台“订单来了”统计，国庆节期间，我省酒店商家预订率领跑全国。     8 月 25 日消息，大约一个月前，多名联想 Legion Go 用户开始反映，在安装 BIOS 版本 N3CN42WW 后，他们的掌机变得无法使用。从历史人文、风景美食到度假方式，独具差异化的文旅体验让辽宁提前迎来秋冬旺季，开启了秋冬季“南人北调”热潮。         　　截至9月26日，酒店商家国庆假期预订率排名前十的省（区、市）为：辽宁、重庆、湖北、贵州、陕西、广西、福建、山东、西藏、湖南。辽宁酒店商家国庆假期平均预订率达50.41%， 10月2日达到预订峰值64.78%。随着相关报告不断增加，联想最终悄悄从官方网站撤下了这个 BIOS 更新。其中，沈阳酒店商家平均预订率达60.83%，在全省排名靠前。不过，当时联想并未解释问题究竟是什么原因导致的，也没有说明受影响用户应该如何处理。更让一些用户感到不满的是，据报道，一些设备变砖的用户甚至被要求支付维修费用，尽管问题是在安装联想官方 BIOS 更新后出现的。         　　城市酒店外，度假产品成为休闲产业经济的新引擎。

二 | 作为小众赏枫地，叠加秋季泡汤住宿体验，本溪热度一路走高，截至9月26日，本溪多个中高端度假型商家已经接近满房。如今，联想终于发布了最新说明，并明确了应该如何处理受影响的设备。         　　据大数据测算，今年1月至8月，我省共接待游客45207.5万人次，同比增长36.1%；旅游收入4691.4亿元，同比增长43.6%。9月以来，省文化和旅游厅再次发力，推出多项文旅活动和优惠政策，以“畅游山海 欢庆华诞”为主题，发布多项文旅消费新场景及惠民举措，促进文旅消费。                    责任编辑：李丹。

三 | 联想一名员工在联想官方论坛发帖表示，公司已经在欧洲 L2.5 实验室成功复现了这一问题。实验室测试的 3 台设备全部出现了相同故障，不过，其他团队在安装 BIOS N3CN42WW 后并没有遇到任何问题。联想表示，这可能意味着问题与某些生产批次主板所采用的特定元件有关，也可能只有在满足某些特定条件时才会触发。目前公司仍在调查确切的根本原因，但已经确认，出现问题的 BIOS 版本已从联想支持页面撤下。

四 | 当用户询问既然问题并非由自身操作造成，接下来应该怎么办时，联想员工明确表示，这并不是用户操作失误。虽然目前还没有确定问题的根本原因，但联想已经确认，不能将责任归咎于用户。因此，受影响的设备原则上应该按照保修政策进行处理。

五 | 更重要的是，即使设备已经超出保修期，联想也表示应该免费维修，不过公司建议用户同时查看所在地的相关法律规定。注意到，这一表态与此前一些 Legion Go 用户反映的情况相比，是一个明显转变。此前，一些掌机因安装 N3CN42WW BIOS 更新而变砖后，用户曾被告知需要支付高额维修费用。如果你的 Legion Go 受到 N3CN42WW BIOS 更新影响，现在应该尽快联系联想，并说明你的设备出现的问题已经被官方确认并非用户操作失误。

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Published on:18:04:45